Titelbild Öffentlicher Sektor

Unsere Referenzen im Öffentlichen Sektor

Agiles Training für Programme und die Organisation

Heraus­forderung
Der Kunde steht vor der Herausforderung, im Rahmen großer IT-Programme mit begrenzten Ressourcen schneller komplexe Anwendungsarchitekturen und –systeme umsetzen zu müssen, um den sich verändernden Anforderungen gerecht zu werden. Hierzu sollen agile Methoden wie Scrum, Kanban und Skalierungstechniken eingeführt und genutzt werden.
Dabei ist es erfolgskritisch, dass die Mitarbeitenden das für die Anwendung agiler Methoden notwendige Verständnis schnellstmöglich erlangen, um diese nutzen zu können.
Die DXC Academy führte eine Serie maßgeschneiderter Scrum-, Kanban- und Skalierungs-Trainings mit den jeweiligen Programm- und Organisationsmitgliedern durch.
Die Trainings umfassten u.a.:
Lösung
Ergebnis
Die Mitarbeiter wurden darauf vorbereitet agile Prinzipien und Werte erfolgreich anzuwenden, um eine größere Effizienz und Effektivität in ihren großen Programmen zu erzielen. Es wurden Techniken trainiert, die Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Seite zu verbessern und zu beschleunigen.

Schaffung von Aufmerksamkeit für Digitalisierung

Heraus­forderung

Der Kunde aus dem öffentlichen Sektor möchte seine Mitarbeiter auf die Trends der Digitalisierung aufmerksam machen. Dabei ist es besonders wichtig, die Mitarbeiter nicht zu überfordern, sondern zu inspirieren und Impulse für die Umsetzung in der eigene Praxis zu geben. Um die Mitarbeiter zu befähigen, Entwicklungen kritisch zu beleuchten, sollte neben den Potenzialen auch die Risiken der Digitalisierung im Fokus stehen. Den Mitarbeitern sollte es möglich sein, unkompliziert teilzunehmen.

Die DXC entwickelte zusammen mit der DXC Academy wöchentliche Webex-Session als Livestream zu Trendthemen der Digitalisierung. Zu diesen zweistündigen Sessions konnten sich die Mitarbeiter des Kunden informell einwählen.
Die DXC Academy beteiligte sich mit Sessions zu den Themen:
  • Design Thinking
  • Lernen 2.0
  • Change Management
  • Innovationsmanagement
  • Führen im Zeitalter der Digitalisierung
Daneben wurden auch Sessions zu technologischen Neuheiten im SAP-Umfeld sowie aus dem Bereich Infrastruktur durchgeführt.
Lösung
Ergebnis
Die Mitarbeiter haben Einblick in die Themen der Digitalisierung erhalten. Sie stehen den Entwicklungen der Digitalisierung offen gegenüber, lassen dabei aber den kritischen Blick nicht außer acht.

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Training und Coaching zu digitaler Führung
im Zuge des digitalen Transformationsprozesses

für die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH (GIZ)

Heraus­forderung
Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit stellt ihr Führungsmodell im Rahmen der Einführung von Scrum auf digitale Führung um.
  • Das Konzept "Digitale Führung" wird von Mitarbeitern aus sowohl dem Nicht-IT-Bereich als auch aus der IT bei der Umsetzung von Scrum erfolgreich eingesetzt.
  • Die hinsichtlich der digitalen Transformation gewonnenen Erkenntnisse werden in Form sogenannter „Inspiration Talks“ einer breiten Mitarbeiterschaft zugänglich gemacht, um diese für die digitale Transformation und agile Methoden zu begeistern.
Das DXC Academy Team konzipierte Schulungen zu den agilen Methoden Scrum und Kanban.
Im Anschluss daran wurden operative SCRUM Teams von einem Scrum Master der DXC Academy unterstützt. Durch diese Unterstützung konnte die GIZ eigene Scrum Master aufbauen und in die operativen Teams integrieren. Die DXC Academy unterstützt die Scrum Teams nun als Agile Coach.
Lösung
Ergebnis
Das Unternehmen hat einen erfolgreichen Einstieg in Scrum und Kanban gefunden und sich durch die Unterstützung der DXC Academy eigene interne Ressourcen aufgebaut.
Titelbild Banking

Unsere Referenzen im Banking Bereich

Aufbau von Projektmanagementkompetenz
für eine interne IT-Abteilung

Heraus­forderung
Die IT-Abteilung des Kunden aus dem Bankenumfeld möchte die unternehmensweite Projektmanagement-Kompetenzen, die für einen IT-Dienstleister unverzichtbar ist, darstellen und steigern.
Dabei soll die Steigerung der Qualität des Projektmanagements durch die Etablierung von Standards im Fokus stehen.
Die DXC Academy setzt gemeinsam mit dem Kunden ein umfassendes Angebot an unterschiedlichen Programmen und Schulungen zu allen Themen rund um das Projektmanagement auf.
  • Konzeption eines umfassenden, praxisorientierten Qualifizierungsprogramms
  • Zielgerichtete und individuelle Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung (Level C bis D)
  • Durchführen von Informationsveranstaltungen für die Teilnehmer und andere Stakeholder
  • Einbindung kundenspezifischer Prozesse, Methoden und Werkzeuge
  • Durchführung der Maßnahmen in mehreren Qualifizierungs- und Zertifizierungszyklen
Lösung
Ergebnis
Der Kunde zeigt sich mit den erzielten Ergebnissen sehr zufrieden.
  • Bessere Projektprozesse und Projektergebnisse
  • Zertifizierte Projektmanager mit vergleichbarem Qualitätsstandard
  • Bessere Erfüllbarkeit von Auftraggeberanforderungen
  • Etablierung von Best Practices im Projektmanagement.

Aufbau von Projektmanagementkompetenz
in der IT-Beratung und Software-Entwicklung

Heraus­forderung
Der Kunde ist Europas führendes Beratungs- und Systemhaus für die Immobilienwirtschaft. Etwa 50.000 Anwender im In- und Ausland managen mit den Systemen rund 8 Millionen Mieteinheiten.
Zur Steigerung und Darstellung der Projektmanagement-Kompetenzen, die für einen IT-Dienstleister unverzichtbar ist, hat der Kunde in Zusammenarbeit mit der DXC Academy eine Qualifizierungs- und Zertifizierungsoffensive für Projektmanager nach dem internationalen Standard der IPMA (International Project Management Association) konzipiert und umgesetzt.
Die DXC Academy setzt gemeinsam mit dem Kunden einen Kombinationslehrgang IPMA Level DCB auf.
  • Konzeption eines umfassenden, praxisorientierten Qualifizierungsprogramms
  • Zielgerichtete und individuelle Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung (Level B bis D)
  • Durchführen von Informationsveranstaltungen für die Teilnehmer und andere Stakeholder
  • Einbindung kundenspezifischer Prozesse, Methoden und Werkzeuge
  • Durchführung der Maßnahmen in mehreren Qualifizierungs- und Zertifizierungszyklen
Lösung
Ergebnis
  • Bessere Projektprozesse und Projektergebnisse
  • Zertifizierte Projektmanager mit vergleichbarem Qualitätsstandard
  • Bessere Erfüllbarkeit von Auftraggeberanforderungen
  • Etablierung von Best Practices im Projektmanagement.

Agile Coaching in mehreren internationalen Scrum-Projekten

Heraus­forderung
Der Kunde steht vor der Herausforderung, im Rahmen großer IT-Projekte schneller auf sich ändernde Anforderungen und Rahmenbedingungen reagieren zu können - bei gleichzeitig erhöhtem Kostendruck. Hierzu sollen agile Methoden wie Scrum eingeführt werden.
Dabei ist es erfolgskritisch, dass die Mitarbeiter/innen die für die Anwendung notwendigen Skills in agilem Projektmanmagement schnellstmöglich erlangen.
Die DXC Academy führte zunächst eine Serie maßgeschneideter Scrum- und Kanban-Trainings mit den jeweiligen Scrum-Teams an verschiedenen europäischen Standorten durch. Um den Anwendungserfolg von Scrum und Kanban zu sichern, wurden die Teams anschließend im Projekt von einem agile Coach der DXC Academy systematisch unterstützt.
Das umfassende agile Coaching beinhalltete u.a.:
  • Rollenklärung der Scrum-Rollen
  • Befähigung der Scrum Master und Product Owner, Ihre Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten professionell wahrzunehmen
  • Unterstützung bei der Nutzung aller Scrum Artefakte wie des Product Backlogs etc.
  • JIRA-Schulung (u.a. Web-Sessions)
Lösung
Ergebnis
Die Scrum-Teams wurden durch die kontinuierliche Begleitung der DXC Academy in die Lage versetzt, Scrum erfolgreich anzuwenden. Auf diese Weise wurde die Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Seite signifikant verbessert, was wiederum in einer deutlich höheren Zufriedenheit der Auftraggeber und Nutzer resultierte.
“Brilliant…- you made a big difference!”
~ Feedback eines IT-Managers auf Kundenseite

Aufbau von Business Analyse Kompetenz
im Bankingbereich (IT-Abteilung)

Heraus­forderung
Die IT-Abteilung der Großbank möchte zur Steigerung und Darstellung der Projekt- und Produktmanagement-Kompetenzen, die für einen IT-Dienstleister unverzichtbar ist, eine Qualifizierungs- und Zertifizierungsoffensive für Business Analyse nach dem internationalen Standard der IIBA (International Institute for Business Analysis) mit ca. 500 Teilnehmenden konzipieren und umsetzen.
Die DXC Academy setzt gemeinsam mit dem Kunden ein Angebot zur Qualifizierung und Zertifizierung für Business Analysten auf.
  • Konzeption eines umfassenden, praxisorientierten Qualifizierungs- und Zertifizierungsprogramms
  • Durchführen von Informationsveranstaltungen für die Teilnehmer und andere Stakeholder
  • Identifikation einer Gruppe von Multiplikatoren für den nachhaltigen Praxistransfer innerhalb der Bank
  • Einbindung kundenspezifischer Prozesse und Entwicklung und Ausprägung von Best Practice Methoden und Werkzeugen
  • Durchführung der Maßnahmen in mehreren Qualifizierungs- und Zertifizierungszyklen
Lösung
Ergebnis
Im Ergebnis konnte die IT-Abteilung des Kunden auf folgende Erfolge zurückblicken:
  • Zertifizierte Business Analysten mit vergleichbarem Qualitätsstandard.
  • Nutzenorientierte, widerspruchsfreie und umsetzbare Anforderungserhebung und -dokumentation
  • Effektivere und effiziente Umsetzung der tatsächlichen Anforderungen
  • Reduktion von kostenträchtigen Change Requests und Erhöhung des Anwendungserfolgs
Titelbild Versicherung

Unsere Referenzen in der Versicherung

Etablierung von “New Way of Working”

Heraus­forderung
Das Unternehmen hat im Rahmen von Digitalisierungsmaßnahmen ihr Vorgehensmodell zur Initiierung und Umsetzung von “Transform the Business”- Projekten angepasst.
  • Die Ergebnisse des Projektes „Process Excellence“ u.a. mit dem neuen Vorgehensmodell “Essence” sollen in die Breite getragen werden.
  • Ebenfalls sollte die neu formierte Demand Einheit mit einem Methodenkoffer zur Gestaltung der „Business Investment Clarification“ ausgestattet werden
Das DXC Academy Team konzipierte Schulungen zur Vermittlung der “New Way of Working” und führte diese deutschlandweit durch.
Darunter zählen
  • Konzeption von E-Learning Lernmodulen
  • Konzeption und Durchführung des Seminars „Basistraining Process Excellence”
  • Konzeption und Durchführung des Seminars “Essence in der Praxis”
  • Konzeption und Durchführung des Seminars “Der Business Analyst” inkl. Follow Up Day zur Sicherstellung des Transfers in die Praxis
Lösung
Ergebnis
Gemeinsames Verständnis innerhalb des Konzerns über den “New Way of Working”
  • Schulung aller IT Mitarbeiter im Seminar „Basistraining“
  • Schulung aller Demand-Mitarbeiter im “Der Business Analyst”-Seminar

Sicherstellung der Handlungsfähigkeit unter sich ändernden Rahmenbedingungen

(insbesondere der umfassenden Auslagerung von IT-Dienstleistungen )

Heraus­forderung
Der Kunde hat im Zuge eines umfassenden Outsourcings im Jahre 2004 den Betrieb und die Weiterentwicklung ihrer Anwendungssysteme an CSC ausgelagert.
  • Die im Konzern verbliebenen Mitarbeiter (Retained IT) sollen auf ihre Steuerungsaufgaben vorbereitet und unterstützt werden
Das DXC Academy Team konzipierte gemeinsam mit dem Kunden Trainings nach internationalen Standards für die folgenden Zielgruppen:
  • Senior Projekt- und Programmmanager
  • Portfoliomanager
  • Change Manager
  • Projektleiter
  • Projektmanagement Office
  • Business Analysten
  • Projektteammitglieder
Im Zuge der Zusammenarbeit entstand ein verbindliches Projektmanagement Framework mit integriertem Change Management und Solution Development Life Cycle, in dem Portfoliomanagement und agile Methoden als Option integriert sind.
Lösung
Ergebnis
Die Zielgruppen sind handlungsfähig für ihre neuen Aufgaben und darauf vorbereitet ihre Verantwortung unter sich ändernden Rahmenbedingungen wahrzunehmen
  • Rollenübergreifende Anwendung des kundenspezifischen Project Management Life Cycles anhand von Beispielprojekten in den Trainings
  • Durchführung von Trainings an den Standorten des Kunden in Europa und den USA bis heute
  • Optimierung der Vorbereitung auf lokale, aber auch globale, internationale Projekte

Etablierung von Business Analyse Best Practices für eine sich sukzessive verändernde Organisation im Versicherungsbereich

Heraus­forderung
Das Unternehmen bereitet sich ausgehend von einer erfolgreichen, bestehenden Organistion, immer mehr mit Hilfe von agilen Methoden auf ein digitalisiertes Umfeld vor
Das DXC Academy Team berät, konzipiert gemeinsam mit Kundenmitarbeitern eine geeignete Trainingsarchitektur und führt Fortgeschrittenentrainings durch
  • Beratung bei der Konzeption eines auf die definierten Aufgaben der Business Analyse zugeschnittenen Grundlagentrainings
  • Pilotierung dieses Trainings
  • Konzeption und Durchführung eines Fortgeschrittenentrainings zur Business Analyse im agilen Kontext
  • Ständige Anpassung und Weiterentwicklung des Trainings anhand der im Training bearbeiteten Praxisprojekte
Lösung
Ergebnis
Gemeinsames Verständnis zur Nutzung traditioneller und agiler Methoden im Kontext einer klassischen, großen Organisation
  • Transparenz zu den Zielen, Denkweisen und Handlungsmaximen in traditionellen und agilen Projektorganisationen
  • Den Herausforderungen des Veränderungsvorhabens angemessene Auswahl von traditionellen und agilen Methoden
  • Optimierte Zusammenarbeit der Stakeholder und Projektteams von Programmen (Skalierung)
Titelbild Halbleiterindustrie

Unsere Referenzen in der Halbleiterindustrie

Weltweite Projektmanagement Qualifizierung
nach IPMA Standard

Heraus­forderung
Der Kunde steht vor der Herausforderung, Projektmanagement weiter zu professionalisieren und gleichzeitig das global gültige Laufbahnstufenkonzept für Projektmanagement mit Qualifizierungs- und Zertifizierungsmaßnahmen zu implementieren.
Dabei ist es erfolgskritisch, dass die Mitarbeiter/innen die für die Projektkategorie notwendigen Skills im Projektmanagement aufbauen.
Die DXC Academy hat bei der Etablierung eines Blendet Learning Design für das Training auf IPMA Level D-Niveau unterstützt und führt die Trainingsmaßnahme in allen Kontinenten durch. Zudem bereiten die DXC Trainer die Teilnehmer auf die IPMA Level C Prüfung vor.
Die Unterstützung umfasst:
  • Begleitung der Teilnehmer als Blendet Learning Coach
  • Durchführung der Trainingsbausteine in Präsenz und Web-Sessions zur Steigerung der Handlungsorientierung
  • Feedback zu Level Report
  • Prüfungsvorbereitung gemäß gültiger ICB
Lösung
Ergebnis
Die Teilnehmer wurden durch die kontinuierliche Begleitung der DXC Academy in die Lage versetzt, Projektmanagement in ihrem Umfeld professioneller umzusetzen. Zudem konnten die Teilnehmer mit dem jeweiligen Qualifizierungslehrgang die Anforderungen des Laufbahnstufenkonzepts im Projektmanagement erfüllen und somit die Voraussetzungen für die erfolgreich Projektleitung schaffen.
Titelbild Beratung

Unsere Referenzen in der Beratung

Weltweite Projektmanagement Qualifizierung
nach IPMA Standard

Heraus­forderung
Der Kunde steht vor der Herausforderung, Projektmanagement weiter zu professionalisieren und gleichzeitig das global gültige Laufbahnstufenkonzept für Projektmanagement mit Qualifizierungs- und Zertifizierungsmaßnahmen zu implementieren.
Dabei ist es erfolgskritisch, dass die Mitarbeiter/innen die für die Projektkategorie notwendigen Skills im Projektmanagement aufbauen.
Die DXC Academy hat bei der Etablierung eines Blendet Learning Design für das Training auf IPMA Level D-Niveau unterstützt und führt die Trainingsmaßnahme in allen Kontinenten durch. Zudem bereiten die DXC Trainer die Teilnehmer auf die IPMA Level C Prüfung vor.
Die Unterstützung umfasst:
  • Begleitung der Teilnehmer als Blendet Learning Coach
  • Durchführung der Trainingsbausteine in Präsenz und Web-Sessions zur Steigerung der Handlungsorientierung
  • Feedback zu Level Report
  • Prüfungsvorbereitung gemäß gültiger ICB
Lösung
Ergebnis
Die Teilnehmer wurden durch die kontinuierliche Begleitung der DXC Academy in die Lage versetzt, Projektmanagement in ihrem Umfeld professioneller umzusetzen. Zudem konnten die Teilnehmer mit dem jeweiligen Qualifizierungslehrgang die Anforderungen des Laufbahnstufenkonzepts im Projektmanagement erfüllen und somit die Voraussetzungen für die erfolgreich Projektleitung schaffen.

Etablierung von Business Analyse Werkzeugen
in einem Beratungsunternehmen

Heraus­forderung
Das Unternehmen möchte seine Mitarbeiter in den Best Practices qualifizieren, die zum Teil bei seinem Kunden bereits genutzt werden
  • Erfahrene Mitarbeiter reflektieren und verbessern bekannte Vorgehensweisen in Ihrer Praxis
  • Neue Mitarbeiter erwerben eine Grundausstattung von Business Analyse Werkzeugen
Das DXC Academy Team konzipiert gemeinsam mit dem Auftraggeber eine geeignete Trainingsarchitektur und führt die Trainings durch
  • Konzeption von zwei Trainingsbausteinen zur Bedarfsanalyse und zur Anforderungsanalyse und -dokumentation
  • Durchführung der Trainings
  • Anpassung und Weiterentwicklung des Trainings anhand der sich in der Praxis verändernden Schwerpunkte
Lösung
Ergebnis
Gemeinsames Verständnis zur Nutzung und Optimierung von Business Analyse Methoden
  • Herstellung der Projektfähigkeit angehender Berater
  • Erfolgreichere Durchführung der Kundenprojekte
  • Verbesserte Beratungsleistung und Ausweitung des Beratungsspektrums
Titelbild Immobilienbranche

Unsere Referenzen in der Immobilienbranche

Aareon Logo
Training und Coaching zur agilen Transformation bei Aareon

Heraus­forderung
Das führende Beratungs- und Systemhaus der europäischen Immobilienbranche hat sich als Ziel gesetzt, ihre Kunden als Partner auf dem digitalen Weg zu begleiten. Es gilt, neue innovative Lösungen für, aber vor allem auch in Zusammenarbeit mit den Kunden zu schaffen.
Um den kundenzentrierten Blick noch mehr in den Fokus zu rücken und komplexe Anforderungen und Probleme kreativ und iterativ zu lösen, sollen die Mitarbeiter ein Verständnis des agilen Mindsets erlangen und agile Methoden und Elemente kennenlernen, die sie nutzenstiftend in ihren Projekten auswählen und einsetzen können.
Das DXC Academy Team konzipierte gemeinsam mit dem Kunden, Trainings zu den Themen
  • Agile Methoden & Agiles Mindset
  • Organizational Change
und führt diese im Zuge eines Entwicklungsprogramms des Kunden unter Reflexion der projektspezifischen und kundenspezifischen Rahmenbedingungen durch. Ein Agile Coach unterstütze beim Aufsetzen eines ersten Projektes mit Scrum-Elementen durch virtuelle „Get Started Sessions“ und dem Aufbau eines kundenspezifischen Projektdesigns.
Lösung
Ergebnis
Die Teilnehmer sind zum Thema Agile Methoden, agiles Mindset und Change sensibilisiert und können eigene Projekte unter Auswahl passender agiler Elemente erfolgreich durchführen.
Titelbild Logistik

Unsere Referenzen in der Logistik

Etablierung von neuen Vorgehensweisen im Vertrieb von Digitalisierungsprodukten

Heraus­forderung
Als Erweiterung des Produktportfolios bietet der Kunde Digitalisierungsprodukte zur Modernisierung traditioneller Kommunikationskanäle für Geschäfts- und Privatkunden an.
Die Vertriebsmitarbeiter müssen im ersten Schritt gegenüber den Kunden eine Bedarfsweckung für Digitalisierungsprodukte erzeugen. Dafür sollen Ihnen Methoden und Werkzeuge an die Hand gegeben werden, um den Nutzen der Digitalisierungsprodukte gegenüber dem Kunden klar zu beschreiben. Zentral ist dabei, weg vom reinen „Verkäufer“, die Etablierung des Mind-Sets eines vertrauensvollen Beraters auf Augenhöhe.
Das DXC Academy Team konzipierte Schulungen zur Vermittlung des Mindsets und der Business Analyse Methodik.
Der erste Baustein beinhaltet dabei die Vermittlung und Aneignung neuer Business Analyse Methoden für die Rolle und dem Mind-Set eines vertrauensvollen Beraters auf Augenhöhe im Umgang mit dem Kunden. Daneben gab es das vertiefende Angebot von agilen Seminaren wie Design Thinking und Kanban. Der zweite Baustein fokussierte sich auf die Anwendung der Methodik durch die Simulation von Gesprächen und Workshops als Rollenspiel. Dabei wurde besonderen Wert auf die Reflexion der Beobachtungen gelegt.
Lösung
Ergebnis
Gemeinsames Vorgehen und einheitliche Ansprache der Kunden innerhalb des Bereichs der Digitalisierungsprodukte
Die Vertriebsmitarbeiter haben Ihr eigenes Rollenbild weiterentwickelt, können gegenüber den Kunden eine Nutzenargumentation für Digitalisierungsprodukte führen, agile Vorgehensweisen zur Initiierung und Durchführung von Projekten nutzen und somit auch langfristig die Umsätze des Unternehmens steigern.
Titelbild Gesundheitswesen

Unsere Referenzen im Gesundheitswesen

Managed Training Services und
Plattform für Lern- und Trainingsorganisation

Heraus­forderung
Der Bedarf an Qualifikation und Zertifizierung sowie das entsprechende Schulungsmanagement stieg über die Kapazitäten der Personalentwicklungsabteilung des Kunden hinaus. Sie suchten nach einem Full-Service-Partner, dem sie vertrauen können und der direkt mit den Mitarbeitern kommuniziert.
Die DXC Academy hat die webbasierte Software „Plattform für Lern- und Trainingsmanagement“ (PLUTO) entwickelt, die mit dem Einkaufssystem des Kunden verbunden ist. Die Mitarbeiter der Kunden können dabei Schulungen über eine eigene Website buchen, welche direkt mit PLUTO verbunden ist. Das Trainingsmanagement, die Teilnehmerkommunikation, der Helpdesk, die Koordination des Trainernetzwerks und das Event-Controlling werden von der DXC Academy verwaltet.
Lösung
Ergebnis
Die DXC Academy verwaltet europaweit erfolgreich über 200 Schulungsveranstaltungen und Web-Sessions mit 1.500 Teilnehmern pro Jahr. Dadurch kann sich die Personalentwicklungsabteilung des Kunden komplett auf ihr Kerngeschäft konzentrieren