Business Analyse

Die methodische Brücke von der Entscheidung zum Inhalt

Die richtigen Produkte in einem sich verändernden Umfeld rechtzeitig zu nutzen - das ist der Schlüssel zum Erfolg moderner Unternehmen.

Business Analyse und Informationstechnologie gewinnen in einem digitalisierten und volatileren Umfeld, in dem Entscheidungen schneller und bis zu einer festgelegten Reichweite auch an der Basis getroffen werden müssen, an Bedeutung.

Was ist Business Analyse heute?

Großen traditionellen Unternehmen ist die Rolle und Funktion des Business Analysten, als Kommunikator zwischen Fachbereichen und IT-Abteilungen, lange bekannt.

Die Disziplin hat sich in Form ihres führenden Standards des International Institutes of Business Analysis (IIBA) schon vor Jahren in eine Methodik gewandelt, in die sich alle Veränderungen von Unternehmen in einem traditionellen und auch agilen Umfeld fassen lassen.

Das gemeinsame Verständnis von Problem bzw. Chance und Lösung sukzessive und nachhaltig zu fördern, um den Nutzen für die Stakeholder zu fördern, ist der Zweck der Begriffe und Werkzeuge der Business Analyse.

Welchen Nutzen hat die Business Analyse?

Einheitliche Begriffe und Konzepte auf der strategischen und taktischen (Umsetzungs-) Ebene zu nutzen, ermöglicht es den Beteiligten und Betroffenen zusammen bessere Entscheidungen schneller zu treffen und so Verantwortung auch gemeinsam zu tragen.

Unser Angebot für Einsteiger

Grundausbildung für IT-Business Analysten und Product Owner

Die Grundausbildung der DXC Academy vermittelt Begriffe, Werkzeuge und Denkweise der Business Analyse in einem traditionellen, IT-geprägten Projektumfeld anhand durchgehender Fallstudien.

Sie schlägt die Brücke zum agilen Umfeld und zur allgemeinen Produktentwicklung anhand der heute gängigen Methoden und Werkzeuge.

Die Zertifizierungen dienen dem Transfer in die Praxis, innerhalb einer 5-tägigen Projektsimulation oder anhand eines realen Projektes des Teilnehmers / der Teilnehmerin.

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Business Analyse und Product Owner Grundausbildung

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Inhouse

Sie haben einen spezifischen Trainingsbedarf, wünschen sich ein Coaching oder eine Unterstützung in der Workshopmoderation – sprechen Sie uns an!

Unser Angebot für Fortgeschrittene

Strategische Produktverantwortung in traditionell gewachsenen Unternehmen

Die Verantwortung für den Anwendungserfolg für ein Markt- oder IT-Produkt erfordert einen ausreichenden Einblick in die Unternehmensstrategie und eine optimale Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Entwicklungsteam.

Erfolgskritische Prinzipien der methodischen und aktiven Zusammenarbeit praktisch anzuwenden, vermitteln wir in unseren Fortgeschrittenenbausteinen.

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Product Ownership: Strategische Business Analyse im agilen Kontext großer Unternehmen

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Inhouse

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Referenzen

Etablierung von Business Analyse Best Practices für eine sich sukzessive verändernde Organisation im Versicherungsbereich

Herausforderung

Das Unternehmen bereitet sich ausgehend von einer erfolgreichen, bestehenden Organistion, immer mehr mit Hilfe von agilen Methoden auf ein digitalisiertes Umfeld vor

Best Practices für auf die Anforderungserhebung und -dokumentation spezialisierte Mitarbeiter sollen auch weiterhin etabliert und vereinheitlicht werden
Mitarbeiter agiler Teams sollen im veränderten Mindset, der Vorgehensweise und Techniken eines Product Owners und Teammitglieds in Bezug auf die Erhebung und Verfeinerung von Kontext und Anforderungen trainiert werden
Die Durchführung auch komplexer Programme mit agilen Methoden soll unterstützt werden

Das DXC Academy Team berät, konzipiert gemeinsam mit Kundenmitarbeitern eine geeignete Trainingsarchitektur und führt Fortgeschrittenentrainings durch

Beratung bei der Konzeption eines auf die definierten Aufgaben der Business Analyse zugeschnittenen Grundlagentrainings
Pilotierung dieses Trainings
Konzeption und Durchführung eines Fortgeschrittenentrainings zur Business Analyse im agilen Kontext
Ständige Anpassung und Weiterentwicklung des Trainings anhand der im Training bearbeiteten Praxisprojekte

Lösung

Ergebnis

Gemeinsames Verständnis zur Nutzung traditioneller und agiler Methoden im Kontext einer klassischen, großen Organisation

Transparenz zu den Zielen, Denkweisen und Handlungsmaximen in traditionellen und agilen Projektorganisationen
Den Herausforderungen des Veränderungsvorhabens angemessene Auswahl von traditionellen und agilen Methoden
Optimierte Zusammenarbeit der Stakeholder und Projektteams von Programmen (Skalierung)

Aufbau von Business Analyse Kompetenz
im Bankingbereich (IT-Abteilung)

Herausforderung

Die IT-Abteilung der Großbank möchte zur Steigerung und Darstellung der Projekt- und Produktmanagement-Kompetenzen, die für einen IT-Dienstleister unverzichtbar ist, eine Qualifizierungs- und Zertifizierungsoffensive für Business Analyse nach dem internationalen Standard der IIBA (International Institute for Business Analysis) mit ca. 500 Teilnehmenden konzipieren und umsetzen.

Die DXC Academy setzt gemeinsam mit dem Kunden ein Angebot zur Qualifizierung und Zertifizierung für Business Analysten auf.

Konzeption eines umfassenden, praxisorientierten Qualifizierungs- und Zertifizierungsprogramms
Durchführen von Informationsveranstaltungen für die Teilnehmer und andere Stakeholder
Identifikation einer Gruppe von Multiplikatoren für den nachhaltigen Praxistransfer innerhalb der Bank
Einbindung kundenspezifischer Prozesse und Entwicklung und Ausprägung von Best Practice Methoden und Werkzeugen
Durchführung der Maßnahmen in mehreren Qualifizierungs- und Zertifizierungszyklen

Lösung

Ergebnis

Im Ergebnis konnte die IT-Abteilung des Kunden auf folgende Erfolge zurückblicken:

Zertifizierte Business Analysten mit vergleichbarem Qualitätsstandard.
Nutzenorientierte, widerspruchsfreie und umsetzbare Anforderungserhebung und -dokumentation
Effektivere und effiziente Umsetzung der tatsächlichen Anforderungen
Reduktion von kostenträchtigen Change Requests und Erhöhung des Anwendungserfolgs

Etablierung von Business Analyse Werkzeugen
in einem Beratungsunternehmen

Herausforderung

Das Unternehmen möchte seine Mitarbeiter in den Best Practices qualifizieren, die zum Teil bei seinem Kunden bereits genutzt werden

Erfahrene Mitarbeiter reflektieren und verbessern bekannte Vorgehensweisen in Ihrer Praxis
Neue Mitarbeiter erwerben eine Grundausstattung von Business Analyse Werkzeugen

Das DXC Academy Team konzipiert gemeinsam mit dem Auftraggeber eine geeignete Trainingsarchitektur und führt die Trainings durch

Konzeption von zwei Trainingsbausteinen zur Bedarfsanalyse und zur Anforderungsanalyse und -dokumentation
Durchführung der Trainings
Anpassung und Weiterentwicklung des Trainings anhand der sich in der Praxis verändernden Schwerpunkte

Lösung

Ergebnis

Gemeinsames Verständnis zur Nutzung und Optimierung von Business Analyse Methoden

Herstellung der Projektfähigkeit angehender Berater
Erfolgreichere Durchführung der Kundenprojekte
Verbesserte Beratungsleistung und Ausweitung des Beratungsspektrums

Etablierung von neuen Vorgehensweisen
im Vertrieb von Digitalisierungsprodukten

Etablierung von neuen Vorgehensweisen im Vertrieb von Digitalisierungsprodukten

Herausforderung

Als Erweiterung des Produktportfolios bietet der Kunde Digitalisierungsprodukte zur Modernisierung traditioneller Kommunikationskanäle für Geschäfts- und Privatkunden an.

Die Vertriebsmitarbeiter müssen im ersten Schritt gegenüber den Kunden eine Bedarfsweckung für Digitalisierungsprodukte erzeugen. Dafür sollen Ihnen Methoden und Werkzeuge an die Hand gegeben werden, um den Nutzen der Digitalisierungsprodukte gegenüber dem Kunden klar zu beschreiben. Zentral ist dabei, weg vom reinen „Verkäufer“, die Etablierung des Mind-Sets eines vertrauensvollen Beraters auf Augenhöhe.

Das DXC Academy Team konzipierte Schulungen zur Vermittlung des Mindsets und der Business Analyse Methodik.

Der erste Baustein beinhaltet dabei die Vermittlung und Aneignung neuer Business Analyse Methoden für die Rolle und dem Mind-Set eines vertrauensvollen Beraters auf Augenhöhe im Umgang mit dem Kunden. Daneben gab es das vertiefende Angebot von agilen Seminaren wie Design Thinking und Kanban. Der zweite Baustein fokussierte sich auf die Anwendung der Methodik durch die Simulation von Gesprächen und Workshops als Rollenspiel. Dabei wurde besonderen Wert auf die Reflexion der Beobachtungen gelegt.

Lösung

Ergebnis

Gemeinsames Vorgehen und einheitliche Ansprache der Kunden innerhalb des Bereichs der Digitalisierungsprodukte

Die Vertriebsmitarbeiter haben Ihr eigenes Rollenbild weiterentwickelt, können gegenüber den Kunden eine Nutzenargumentation für Digitalisierungsprodukte führen, agile Vorgehensweisen zur Initiierung und Durchführung von Projekten nutzen und somit auch langfristig die Umsätze des Unternehmens steigern.